【10/20 14:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2014年10月20日 13:00～14:00
実施内容
【料金表示Web】
メンテナンスのため、「料金表示Web」が一時ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス・障害情報一覧
【メンテナンス】2014年9月25日
【9/25 4:30 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2014年9月25日 0:30～4:30頃
実施内容
【インターネット】
メール/web領域拡張作業の為、左記の時間帯におきましてメールの受信が停止致します。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【停止内容】
・メール受信(送信には影響ありません)
・どこでもメール
・お客様専用ページ
・HTVユーザーホームページ（閲覧・更新）
※インターネット接続には影響ありませんので通常通りご利用頂けます。
【障害】2014年9月24日
発生日時
2014年9月24日 10:00
障害内容
【料金表示Webの更新通知メール】
9月分「料金表示Web」の更新をお知らせする通知メールがシステムの不具合により送信されませんでした。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2014年9月12日
発生日時
2014年9月12日 15:28～15:30
障害内容
【テレビ】
ＢＳ放送の受信元（八戸地方）におきまして衛星ダウンリンク降雨減衰により一部のＢＳ放送が断続的に停止しました。
【障害】2014年8月28日
発生日時
2014年8月28日 未明～
障害内容
【火災情報サービス】
センター設備のシステム障害により、現在、火災情報サービスが中断しています。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
※緊急地震速報サービスは正常に稼動しております。
【障害】2014年8月27日
発生日時
2014年8月27日 16:14～17:03
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話・IP電話】
西白山台地区におきまして、当社伝送路設備の故障によりサービスが中断いたしました。機器交換により復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2014年8月19日
発生日時
2014年8月19日 10:00～10:13
障害内容
【テレビ/コミュニティチャンネル】
機器トラブルにより111ch「コミュニティチャンネル」で放送中の[Music Japan TV]でブロックノイズが発生したため、市内の風景に映像を切り替えました。機器交換にて復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【メンテナンス】2014年8月12日
【8/12 8:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2014年8月12日 0:00～8:00頃
実施内容
【ケーブルプラス電話】
システムメンテナンスを実施させていただくため、左記の時間帯におきましては「auお客さまサポート(旧セルフページ)」がご利用いただけません。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
「auお客さまサポート」
https://cs.kddi.com/support/login.html
【障害】2014年8月4日
発生日時
2014年8月4日 15:25～17:55
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話・IP電話】
八太郎3丁目、5丁目、6丁目におきまして、当社伝送路設備の電源部故障により一部サービスが中断いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2014年7月29日
発生日時
2014年7月29日 10:05～10:27
障害内容
【テレビ/コミュニティチャンネル】
機器トラブルにより111ch「コミュニティチャンネル」で放送中の[Music Japan TV]でブロックノイズが発生したため、市内の風景に映像を切り替えました。機器交換にて復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
