メンテナンス・障害情報一覧

復旧完了

2025年12月1日　22:30
復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットがご利用いただけない場合、Wi-Fiルータの再起動(電源入り切り)をお願いいたします。

発生日時

2025年12月1日　20:40頃より

障害内容

【インターネット】

センター設備障害により、一部のユーザー様がご利用いただけない状況でした。

復旧完了

2025年11月27日　17:55
復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットがご利用いただけない場合、Wi-Fiルータの再起動(電源入り切り)をお願いいたします。

発生日時

2025年11月27日　17:15

障害内容

【インターネット】

センター設備障害によりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。機器への負荷が要因でございました。

復旧完了

2025年10月29日　0:07
復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットがご利用いただけない場合、Wi-Fiルータの再起動(電源入り切り)をお願いいたします。

発生日時

2025年10月28日　21:55

障害内容

【インターネット】

センター設備障害によりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。

復旧完了

2025年10月17日　12:58頃
機器整備により復旧いたしました。サービスご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

発生日時

2025年10月17日　12:34頃

対象地域

柏崎3丁目の一部・柏崎4丁目・柏崎5丁目の一部・柏崎6丁目の一部

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話（従来のサービス）】
幹線の電源供給機の不具合によりサービスがご利用いただけない状況となっています。

復旧完了

2025年8月17日　未明
復旧いたしました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
インターネットがご利用いただけない場合、WiFiルータの再起動(電源入り切り)が必要な場合があります。

発生日時

2025年8月16日　19:00頃

障害内容

【光テレビ】【光インターネット】【光ケーブルプラス電話】
センター設備障害によりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。

復旧完了

2025年6月18日　12:24
復旧いたしました。連日の障害となり、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時

2025年6月18日　11:08

障害内容

【インターネット】
メールサービスにおきまして、外部からのメール受信に遅延が発生しました。

復旧完了

2025年6月18日　10:15
復旧いたしました。連日の障害となり、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時

2025年6月18日　9:23

障害内容

【インターネット】
メールサービスにおきまして、外部からのメール受信に遅延が発生しました。

復旧完了

2025年6月6日　14:39
復旧いたしました。連日の障害となり、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

障害内容

【インターネット】
メールサービスにおきまして、外部からのメール受信に遅延が発生しました。

復旧完了

2025年6月5日　19:20
復旧いたしました。ご利用の皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

障害内容

【インターネット】
メールサービスにおきまして、外部からのメール受信に遅延が発生しました。

復旧完了

2025年3月19日　8:45頃

装置の再起動により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

発生日時

2025年3月19日未明

障害内容

【テレビ】

送出装置の出力停止が発生し、以下のチャンネルが停止しました。

• ファミリー劇場（230ch）
• スーパー！ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ（231ch）
• DLife（233ch）
• ヒストリーチャンネル（255ch）