メンテナンス・障害情報一覧

【障害】2020年7月10日

【7/10 14:08】

復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


発生日時

2020年7月10日 9:58~

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】

車両事故による当社伝送路設備のケーブルが断線し、全てのサービス(テレビ、インターネット、固定電話)が中断しています。現在復旧作業中ですので、お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ち下さい。

対象地区:是川地区全域(1丁目~5丁目、大字是川)

【メンテナンス】2020年6月23日

予定日時

2020年6月23日 1:00~6:00

実施内容

【インターネット】
全エリアの回線増強のため、上記時間帯でインターネットが断続的に停止いたします。

なお、作業終了後、インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。
ルータ等をご利用の方は、そちらの機器リセット(電源の抜き差し)もお願いいたします。

【障害】2020年3月27日

発生日時

2020年3月27日 10:36~10:48

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】

伝送路設備の機器不具合によりサービスが停止いたしました。現在は修理により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

対象地区:南白山台全域

【障害】2019年5月15日

発生日時

2019年5月15日 3:07~3:38

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器故障によりサービスが停止しました。機器交換により復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部

【障害】2019年5月14日

発生日時

2019年5月13日 8:00頃 ~ 14日 14:49

障害内容

【インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスの品質が低下または停止しました。

対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部

【メンテナンス】2018年10月17日

【10/17 5:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2018年10月17日 1:00~5:00

実施内容

【インターネット・ケーブルプラス電話】
センター設備のメンテナンス作業により、インターネット・ケーブルプラス電話が左記時間内において数分間切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、作業終了後インターネット接続が出来ない場合は、ケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット(電源の抜き差し)もお願いいたします。

【障害】2018年8月15日

発生日時

2018年8月15日 16:30~17:30

障害内容

【テレビ】
BS放送の受信元(八戸地方)におきまして衛星ダウンリンク降雨減衰により一部のBS放送が断続的に停止しました。

【障害】2018年5月13日

発生日時

2018年5月13日 18:18~19:00

障害内容

【インターネット・ケーブルプラス電話】
落雷の影響によるセンター設備の機器故障によりサービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【障害】2018年3月9日

発生日時

2018年3月9日 9:00~9:46

障害内容

【テレビ】

センター設備の不具合により、CS放送の一部チャンネルで画面コマ送り(音声は正常)の障害が発生しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【障害】2018年3月6日

発生日時

2018年3月6日 11:33~13:09

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】

伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区:尻内町の一部