発生日時
2024年2月29日 早朝
内容
機器のトラブルにより弊社サービスが断続的に止まる事例がありましたが、現在は復旧しております。
【インターネットがご利用いただけない場合】
WiFiルータの再起動(電源入り切り)が必要な場合があります。
2024年2月29日 早朝
機器のトラブルにより弊社サービスが断続的に止まる事例がありましたが、現在は復旧しております。
【インターネットがご利用いただけない場合】
WiFiルータの再起動(電源入り切り)が必要な場合があります。
受信元の切替により復旧しました。
2024年2月27日 9:00〜
【テレビ】
BS放送の受信元(八戸地方)におきまして降雪の影響によりBS放送が断続的に停止しています。
作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2023年12月19日(火) 11:30〜
【マイページ】
ただいまメンテナンス実施中です。
ご利用可能になりましたら改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度、下記の通り、伝送路設備の故障により弊社サービスが中断しておりました。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後とも設備の保守強化とサービスの向上を目指し一層の努力をして参りますので何卒、ご海容くださいますようお願い申し上げます。
【日時】2023年10月11日(水) 19:23~19:58
【中断サービス】テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話
【原因】伝送路設備の故障
【影響地区】湊町・白銀町の一部
2日午前1時35分ごろから、ケーブルスマホ Aプラン(au回線)におい て、通信または音声通話ができない症状が発生しております。
回線事業者側の機器に不具合が発生していることが原因となり、全国のau回線で 同様の症状が発生しております。
現在調査中となり、詳細が判明次第追って情報をお伝えいたします。
なお、今回の不具合は、ケーブルスマホ Dプラン(docomo回線)をご利用の方に は影響ございません。
2021年8月5日(木) 1:00~7:00
【マイページ】
データセンターで回線工事が実施されるため、マイページへのログインができなくなります。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
天候回復により復旧いたしました。
2021年8月4日 14:45~
【テレビ】
BS放送の受信元(八戸地方)におきまして衛星ダウンリンク降雨減衰によりBS放送が断続的に停止しております。この現象は天候の回復により復旧します。
※降雨減衰・・・電波が雨粒によって吸収・反射されて弱くなってしまうこと
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2021年5月28日(火) 1:15頃~
石手洗 54世帯(石手洗:2世帯/斎郷:5世帯/京塚:20世帯/前河原:2世帯/泉筋5~:16世帯/梨子木平:9世帯)
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
火災により当社伝送路設備が破損し、全てのサービス(テレビ、インターネット、固定電話)が中断しています。現在復旧作業中ですので、お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
【9月29日 11:19】
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2020年9月29日(火) 7:00~
【テレビ】
センター設備の機器障害のため、CATV597chで放送しております「釣りビジョン」が無音、無映像状態となっておりました。
2020年9月10日(木) 1:00~6:00
メール/Webシステム収容ストレージのリプレース作業を実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。