メンテナンス・障害情報一覧

【障害】2015年7月28日

発生日時

2015年7月28日 15:01~17:22

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】

伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止、または復旧作業のため断続的に停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区:旭ヶ丘5丁目、新井田外久保、新井田長宝野、の一部

【メンテナンス】2015年3月17日

【3/17 7:00 追記】

下記メンテナンス作業について、予定終了時間は5:00でしたが、作業を延長し6:55に終了いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。

※インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット(電源の抜き差し)もお願い致します。


予定日時

2015年3月17日 1:00~5:00

実施内容

【料金表示Web】
メンテナンスのため、「料金表示Web」が一時ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【障害】2015年1月16日

発生日時

2015年1月16日 14:58~16:03

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
新井田字西平地内の建物火災により伝送路設備が焼失し下記の地区におきまして復旧作業のためサービスが一時停止しました。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
影響地区:新井田西1丁目・2丁目の一部、新井田字重地・重地下・寺沢下・西平・寺沢・寺ノ上・石動木

【障害】2015年1月16日

発生日時

2015年1月16日 5:05~6:57

障害内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
新井田字西平地内の建物火災により伝送路設備が焼失し下記の地区におきましてサービスが一時停止しました。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
影響地区:新井田西1丁目・2丁目の一部、新井田字重地・重地下・寺沢下・西平・寺沢・寺ノ上・石動木

【メンテナンス】2015年1月15日

【1/15 21:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2015年1月15日 18:00~21:00

実施内容

【料金表示Web】
メンテナンスのため、「料金表示Web」が一時ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【メンテナンス】2014年11月17日

【11/17 5:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2014年11月17日 1:00~5:00

実施内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路移設およびセンター設備のメンテナンス作業により下記の地区においてテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が断続的に切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象地区:城下1・2・3・4丁目、東白山台3丁目

【メンテナンス】2014年11月10日

【11/10 5:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2014年11月10日 1:00~5:00

実施内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路移設およびセンター設備のメンテナンス作業により下記の地区においてテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が断続的に切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象地区:内丸1・2・3丁目、堀端町、番町、三日町、八日町、十八日町、窪町、常海町、柏崎1丁目

【メンテナンス】2014年11月6日

【11/6 14:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2014年11月6日 13:00~14:00

実施内容

【料金表示Web】
メンテナンスのため、「料金表示Web」が一時ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【メンテナンス】2014年11月4日

【11/4 5:00 追記】

下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


予定日時

2014年11月4日 1:00~5:00

実施内容

【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路移設およびセンター設備のメンテナンス作業により下記の地区においてテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が断続的に切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象地区:内丸1丁目、売市字新坂平・馬場河原・小待・長根平・観音下・鴨ヶ池・左水門下・右水門下・興遊下、長根2丁目、堤町、馬場町、本徒士町、徒士町、稲荷町、糠塚字下屋敷、新荒町、荒町、廿三日町、番町、堀端町、中居林字仕替場・道合・蓋名池・藤ヶ森・雷・向平・平・中居林

【障害】2014年10月21日

発生日時

2014年10月21日 15:30~

障害内容

【料金表示Webの更新通知メール】
10月分「料金表示Web」の更新をお知らせする通知メールがシステムの不具合により誤って9月分の更新通知メールが送信されております。

その後順次、10月分の更新通知メールが送信される予定です。

現在、不具合の原因を調査のうえ、対処中です。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。