発生日時
2016年3月3日 深夜～ 10:25
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：長者3丁目の一部
メンテナンス・障害情報一覧
【障害】2016年2月19日
発生日時
2016年2月19日 13:16～14:20
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：田面木字法霊林・字赤坂の一部
【メンテナンス】2015年11月30日
【11/30 6:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2015年11月30日 1:00～6:00
実施内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話・緊急地震速報】
左記の日程で放送センターの電源設備更新を行います。それに伴い、ケーブルテレビの全サービス「ケーブルテレビ」、「ケーブルインターネット」、「ケーブルプラス電話(電話の休止時間は、午前1:00～午前2:00)」、「緊急地震速報」を 一時中断させていただきます（「ケーブルスマホ」は除く）。作業終了次第、随時サービスを再開します。
※インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット（電源の抜き差し）もお願い致します。操作方法は下記ページをご参照ください。
http://web.htv-net.ne.jp/user_only/cable_modem.php
※文書でのお知らせでは、ケーブルプラス電話の休止時間を午前1：00～午前3：00とご案内させていただきましたが、その後なるべくご不便のないよう作業時間を見直し、上記の通り午前2：00までといたしました。
【障害】2015年11月30日
発生日時
2015年11月30日 8:50～8:50
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：根城字馬場頭の一部
【障害】2015年11月30日
発生日時
2015年11月30日 未明～12：00
障害内容
【インターネット】
下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。機器交換により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：西白山台の一部
【障害】2015年11月14日
発生日時
2015年11月14日 未明～9:00
障害内容
【テレビ】
未明からJ SPORTS 1～3、ゴルフネットワーク、日テレジータス、時代劇専門チャンネルの 計6chで画面コマ送り（音声は正常）の障害が発生しました。センター設備の機器交換により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2015年10月5日
発生日時
2015年10月5日 16:30～17:10
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：根城字馬場頭の一部
【障害】2015年7月28日
発生日時
2015年7月28日 15:01～17:22
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止、または復旧作業のため断続的に停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：旭ヶ丘5丁目、新井田外久保、新井田長宝野、の一部
【メンテナンス】2015年3月17日
【3/17 7:00 追記】
下記メンテナンス作業について、予定終了時間は5:00でしたが、作業を延長し6:55に終了いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。
※インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット（電源の抜き差し）もお願い致します。
予定日時
2015年3月17日 1:00～5:00
実施内容
【料金表示Web】
メンテナンスのため、「料金表示Web」が一時ご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【障害】2015年1月16日
発生日時
2015年1月16日 14:58～16:03
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
新井田字西平地内の建物火災により伝送路設備が焼失し下記の地区におきまして復旧作業のためサービスが一時停止しました。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
影響地区：新井田西１丁目・2丁目の一部、新井田字重地・重地下・寺沢下・西平・寺沢・寺ノ上・石動木