発生日時
2016年8月30日 19:20頃～24:00
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
台風による影響のため停電が発生し、一部の地域で上記サービスが停止しましたが、ケーブルテレビの伝送路設備は復旧しました。
東北電力発表、24:00現在で市内約5,000戸で停電が発生しております。 停電の復旧をお待ちください。
メンテナンス・障害情報一覧
【障害】2016年5月25日
発生日時
2016年5月24日 ～ 25日 17:55
障害内容
【テレビ】
センター設備の機器不具合により、ムービープラスHDで画面にノイズが発生しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2016年5月23日
発生日時
2016年5月22日 18:15 ～ 23日 10:40
障害内容
【テレビ】
ゴルフネットワーク、日テレジータス、の 計2chにつきまして、センター設備の機器故障によりサービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2016年3月3日
発生日時
2016年3月3日 深夜～ 10:25
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：長者3丁目の一部
【障害】2016年2月19日
発生日時
2016年2月19日 13:16～14:20
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：田面木字法霊林・字赤坂の一部
【メンテナンス】2015年11月30日
【11/30 6:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2015年11月30日 1:00～6:00
実施内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話・緊急地震速報】
左記の日程で放送センターの電源設備更新を行います。それに伴い、ケーブルテレビの全サービス「ケーブルテレビ」、「ケーブルインターネット」、「ケーブルプラス電話(電話の休止時間は、午前1:00～午前2:00)」、「緊急地震速報」を 一時中断させていただきます（「ケーブルスマホ」は除く）。作業終了次第、随時サービスを再開します。
※インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット（電源の抜き差し）もお願い致します。操作方法は下記ページをご参照ください。
http://web.htv-net.ne.jp/user_only/cable_modem.php
※文書でのお知らせでは、ケーブルプラス電話の休止時間を午前1：00～午前3：00とご案内させていただきましたが、その後なるべくご不便のないよう作業時間を見直し、上記の通り午前2：00までといたしました。
【障害】2015年11月30日
発生日時
2015年11月30日 8:50～8:50
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：根城字馬場頭の一部
【障害】2015年11月30日
発生日時
2015年11月30日 未明～12：00
障害内容
【インターネット】
下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。機器交換により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：西白山台の一部
【障害】2015年11月14日
発生日時
2015年11月14日 未明～9:00
障害内容
【テレビ】
未明からJ SPORTS 1～3、ゴルフネットワーク、日テレジータス、時代劇専門チャンネルの 計6chで画面コマ送り（音声は正常）の障害が発生しました。センター設備の機器交換により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2015年10月5日
発生日時
2015年10月5日 16:30～17:10
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：根城字馬場頭の一部
