発生日時
2020年3月27日 10:36～10:48
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスが停止いたしました。現在は修理により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区：南白山台全域
メンテナンス・障害情報一覧
【障害】2019年5月15日
発生日時
2019年5月15日 3:07～3:38
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器故障によりサービスが停止しました。機器交換により復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
【障害】2019年5月14日
発生日時
2019年5月13日 8:00頃 ～ 14日 14:49
障害内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスの品質が低下または停止しました。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
【メンテナンス】2018年10月17日
【10/17 5:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2018年10月17日 1:00～5:00
実施内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
センター設備のメンテナンス作業により、インターネット・ケーブルプラス電話が左記時間内において数分間切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、作業終了後インターネット接続が出来ない場合は、ケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット（電源の抜き差し）もお願いいたします。
【障害】2018年8月15日
発生日時
2018年8月15日 16:30～17:30
障害内容
【テレビ】
ＢＳ放送の受信元（八戸地方）におきまして衛星ダウンリンク降雨減衰により一部のＢＳ放送が断続的に停止しました。
【障害】2018年5月13日
発生日時
2018年5月13日 18:18～19:00
障害内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
落雷の影響によるセンター設備の機器故障によりサービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2018年3月9日
発生日時
2018年3月9日 9:00～9:46
障害内容
【テレビ】
センター設備の不具合により、CS放送の一部チャンネルで画面コマ送り（音声は正常）の障害が発生しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【障害】2018年3月6日
発生日時
2018年3月6日 11:33～13:09
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：尻内町の一部
【障害】2017年7月12日
発生日時
2017年7月12日 10:21～11:10
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の不具合により、下記の地区におきまして上記サービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
影響地区：鮫町の一部
【障害】2017年7月3日
発生日時
2017年7月2日 未明 ～3日 11:00
障害内容
【CSチャンネル「ザ・シネマ」】
STBの「ザ・シネマ」番組表(EPG)において、タイトルのみ表示され詳細が表示されない状態でございました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。