予定日時
2020年8月6日(木) 1:00～5:00
対象地区
是川地区全域（1丁目～5丁目、大字是川）
実施内容
【テレビ・インターネット・電話】
断線事故で仮復旧中の光ケーブル本復旧作業を行います。上記時間帯で、サービスが断続的に停止いたします。
作業終了後、インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方は、そちらの機器リセット（電源の抜き差し）もお願いいたします。
メンテナンス・障害情報一覧
【メンテナンス】2020年7月21日・29日
予定日時
2020年7月21日(火) 20:00～（30分程度）
2020年7月28日(水) 12:00 ～ 29日(水) 11:30
実施内容
【マイページ】
ご加入者様専用のマイページのセキュリティ向上を目的としたバージョンアップを実施いたします。
メンテナンス作業中はマイページへのログインができなくなり、ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【障害】2020年7月10日
【7/10 14:08】
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
発生日時
2020年7月10日 9:58～
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
車両事故による当社伝送路設備のケーブルが断線し、全てのサービス（テレビ、インターネット、固定電話）が中断しています。現在復旧作業中ですので、お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
対象地区：是川地区全域（1丁目～5丁目、大字是川）
【メンテナンス】2020年6月23日
予定日時
2020年6月23日 1:00～6:00
実施内容
【インターネット】
全エリアの回線増強のため、上記時間帯でインターネットが断続的に停止いたします。
なお、作業終了後、インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。
ルータ等をご利用の方は、そちらの機器リセット（電源の抜き差し）もお願いいたします。
【障害】2020年3月27日
発生日時
2020年3月27日 10:36～10:48
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスが停止いたしました。現在は修理により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区：南白山台全域
【障害】2019年5月15日
発生日時
2019年5月15日 3:07～3:38
障害内容
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器故障によりサービスが停止しました。機器交換により復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
【障害】2019年5月14日
発生日時
2019年5月13日 8:00頃 ～ 14日 14:49
障害内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスの品質が低下または停止しました。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
【メンテナンス】2018年10月17日
【10/17 5:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
予定日時
2018年10月17日 1:00～5:00
実施内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
センター設備のメンテナンス作業により、インターネット・ケーブルプラス電話が左記時間内において数分間切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、作業終了後インターネット接続が出来ない場合は、ケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット（電源の抜き差し）もお願いいたします。
【障害】2018年8月15日
発生日時
2018年8月15日 16:30～17:30
障害内容
【テレビ】
ＢＳ放送の受信元（八戸地方）におきまして衛星ダウンリンク降雨減衰により一部のＢＳ放送が断続的に停止しました。
【障害】2018年5月13日
発生日時
2018年5月13日 18:18～19:00
障害内容
【インターネット・ケーブルプラス電話】
落雷の影響によるセンター設備の機器故障によりサービスが停止しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
