【9月29日 11:19】
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
発生日時
2020年9月29日(火) 7:00~
障害内容
【テレビ】
センター設備の機器障害のため、CATV597chで放送しております「釣りビジョン」が無音、無映像状態となっておりました。
【9月29日 11:19】
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2020年9月29日(火) 7:00~
【テレビ】
センター設備の機器障害のため、CATV597chで放送しております「釣りビジョン」が無音、無映像状態となっておりました。
2020年9月10日(木) 1:00~6:00
メール/Webシステム収容ストレージのリプレース作業を実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020年8月6日(木) 1:00~5:00
是川地区全域(1丁目~5丁目、大字是川)
【テレビ・インターネット・電話】
断線事故で仮復旧中の光ケーブル本復旧作業を行います。上記時間帯で、サービスが断続的に停止いたします。
作業終了後、インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。ルータ等をご利用の方は、そちらの機器リセット(電源の抜き差し)もお願いいたします。
2020年7月21日(火) 20:00~(30分程度)
2020年7月28日(水) 12:00 ~ 29日(水) 11:30
【マイページ】
ご加入者様専用のマイページのセキュリティ向上を目的としたバージョンアップを実施いたします。
メンテナンス作業中はマイページへのログインができなくなり、ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【7/10 14:08】
復旧作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2020年7月10日 9:58~
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
車両事故による当社伝送路設備のケーブルが断線し、全てのサービス(テレビ、インターネット、固定電話)が中断しています。現在復旧作業中ですので、お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
対象地区:是川地区全域(1丁目~5丁目、大字是川)
2020年6月23日 1:00~6:00
【インターネット】
全エリアの回線増強のため、上記時間帯でインターネットが断続的に停止いたします。
なお、作業終了後、インターネット接続が出来ない場合はケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。
ルータ等をご利用の方は、そちらの機器リセット(電源の抜き差し)もお願いいたします。
2020年3月27日 10:36~10:48
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスが停止いたしました。現在は修理により復旧いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区:南白山台全域
2019年5月15日 3:07~3:38
【テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器故障によりサービスが停止しました。機器交換により復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
2019年5月13日 8:00頃 ~ 14日 14:49
【インターネット・ケーブルプラス電話】
伝送路設備の機器不具合によりサービスの品質が低下または停止しました。
対象地区 柏崎、青葉、小中野の一部
【10/17 5:00 追記】
下記作業は無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
2018年10月17日 1:00~5:00
【インターネット・ケーブルプラス電話】
センター設備のメンテナンス作業により、インターネット・ケーブルプラス電話が左記時間内において数分間切断されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、作業終了後インターネット接続が出来ない場合は、ケーブルモデムのリセット(電源の抜き差し)を行ってください。ルータ等をご利用の方はそちらのリセット(電源の抜き差し)もお願いいたします。