STBのリモコンがきかない

症状よって対処方法が異なります。下記の該当する項目より対処方法をご確認ください。

テレビを操作するボタンが効かない場合

STBリモコンの［テレビ電源］［入力切換］［音量］ボタンを押しても反応が無い場合は、下記の対処方法をお試し下さい。

1. リモコンの電池を交換する

2. STBリモコンを「テレビ」のリモコン受光部に向けて操作する（テレビの前には障害物を置かないでください）

3. テレビの電源コードが抜けていたり電源オフになっていないか確認する

4. テレビ付属のリモコンで操作できるか確認する

   • テレビ付属のリモコンでも操作できない場合は、テレビ本体側に原因がある可能性があります。テレビメーカーや購入店舗へお問合せ下さい。

5. テレビメーカー設定を試す

   • STBリモコンでテレビを操作するには、テレビメーカーの設定が必要です。設定方法は機種によってことなります。
   • 詳しくは「STBリモコンのテレビメーカー設定方法」をご確認ください。
   • ※記載されているメーカーでもテレビによっては操作できない場合があります。テレビメーカー設定を試みてもテレビの操作ができない場合は、テレビ付属のリモコンで操作してください。

STBを操作するボタンが効かない場合

STBリモコンの［番組表］［チャンネル▲▼］ボタンなどを押しても反応が無い場合は、下記の対処方法をお試し下さい。

1. リモコンの電池を交換する

2. STBリモコンを「STB」のリモコン受光部に向けて操作する

   • STBの前には障害物を置かないでください

3. STBの電源コードが抜けていたり電源オフになっていないか確認する

4. STBをリセット（または電源コードの抜き差し）をする

   • STBの前面にあるリセットボタンを押してください。STBがスタンバイ状態または起動するまでしばらくお待ちください。
   • ※番組録画中にリセット（ または電源コードの抜き差し）をすると、録画が中止されますのでご注意ください。
   • ※リセット（ または電源コードの抜き差し）をしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、リモコン故障が考えられます。
リモコンの交換についてご案内させていただきますので、お手数ですが「お問い合わせフォーム」または「お電話：0178-24-1111」にてご連絡をお願いいたします。