【障害】2014年7月12日

発生日時

2014年7月12日　2:00～8:00

障害内容

【インターネット・IP電話】
1.対象サービス
インターネット及びＩＰ電話サービス

2.影響地域
全エリア(全ユーザ様）

3.状況
上流回線の障害によりＩＰアドレスの付与ができなくなりました。

4.対処
自然復旧いたしましたが、機器の再起動を行いました。

※ルータをご利用のお客様におかれましては、お手数をお掛け致しますがルータの再起動（電源の入り切り）が必要でございます。モデムの再起動は必要ございません。

お客様には長時間に渡り多大なご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後もお客様への一層のサービス向上に取組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。