ご解約前に、下記の項目をご確認ください。
確認事項
- テレビサービスを解約されますと、全ての放送局（NHKおよび民放各社）がご視聴できなくなります。ケーブルテレビをご解約後ＴＶをご視聴希望の場合は、お客様ご自身のご負担でアンテナを立てたり、宅内配線をアンテナへつなぎこんでいただく必要があります。ご視聴いただけなくなる期間などが発生するといけませんので、アンテナ設置後テレビのご視聴に問題がないかどうかをご確認のうえ、ご解約のお手続をお願いします。
- STBには当社からのレンタル品とお客様のご購入品があります。レンタル品は、ご解約の際に回収させていただきます。なお、回収にはお客様の立会いが必要です。
- 月ごとのご契約になります。月途中に解約された場合でも、ご利用月の利用料は1カ月分をお支払いただきます。テレビサービス解約によって弊社サービスすべての利用契約がなくなる場合は引込線を撤去します。
以上、ご確認いただけましたら八戸テレビへご連絡ください。機器回収日時などを打ち合わせさせていただきます。
お手続き方法
「解約受付フォーム」または「お電話：0178-24-1111」にてお申し込みください。
※電話受付：平日・土／9:00～18:00
WOWOW・NHK団体一括支払制度にご加入の方で解約をされる場合について
各サービスセンターには、お客様より直接ご連絡をお願いいたします。
- WOWOWカスタマーセンター：0120-580-807
- NHK青森放送局営業部：017-774-5116
加入者相互紹介制度について
八戸テレビのサービスエリア外へ転居される場合、転居先が日本ケーブルテレビ連盟加盟局のケーブルテレビ会社サービスエリア内であれば、転居先のケーブルテレビ会社が提供するサービスの加入金が免除もしくは減額の対象となる場合があります。転居先のケーブルテレビ会社にご確認のうえ、「加入証明書」が必要な場合には八戸テレビへお申し付けいただければ発行させていただきます。