ご解約について

すべてのサービスをご解約する場合には、引込ケーブルの撤去工事を行います。アンテナ設置等の工事手配は、お客様自身で行っていただきますようお願いいたします。

※アンテナへの切替により「めんこいテレビ」が視聴できなくなる場合があります。

NHK放送受信料の割引制度が受けられなくなります。ケーブルテレビサービスをご解約（STBのみ回収の場合も含む）の場合は、NHK団体一括支払制度が解除となります。ご解約後のNHK受信契約のお支払いにつきましては、NHKへ直接ご確認ください。

有料チャンネル「WOWOW」はお客様と㈱WOWOWの直接のご契約、ご精算となります。以下のWOWOWカスタマーセンターにご連絡の上、ご契約内容変更の手配をお願いいたします。
【WOWOWカスタマーセンター】TEL：0120-580-807（9:00～20:00／年中無休）

インターネットや固定電話回線を他社回線へ変更される場合、接続の設定およびメールの再設定、機器の買い替えなどが必要になる場合がございます。なお、弊社にてお取付けいたしました、ケーブルモデム、EMTAなどの機器はご解約時にすべてご返却いただきます。

※機器をご返却いただけない場合には機器損害金が発生いたします。

八戸テレビ放送のサービスをすべて解約、または一部解約することにより、セット割やauスマートバリューなどの料金割引制度が解除となる場合があります。

サービスはすべて暦月での課金(一部日割有)となるため、月の途中でのご解約、また月を超えてのご解約の場合には、該当分の月額料金をご請求させていただきます。遡ってのご解約はできかねますので、予めご了承のうえ、余裕をもってご連絡くださいますようお願いいたします。

サービスのご解約、機器回収には数日かかる場合がございます。当日のご解約は出来かねますので、予めご了承のうえ、余裕をもってご連絡くださいますようお願いいたします。

建て替えによる一時的な休止のみ受付が可能です。その他の場合はすべてご解約となりますので、予めご了承ください。建て替えをご検討の方は八戸テレビ放送（TEL：0178-24-1111）へご相談ください。

解約時に各種手数料・違約金・返却金などの精算が発生する場合がございます。詳しい金額につきましては、八戸テレビ放送24-1111までお電話にてお問い合わせください。下記は一例です。

ケーブルプラス電話、ケーブルスマホの電話番号を他社へ移行される場合、電話番号が変更または抹消される場合がございます。ご継続を希望される場合には、予め引継先の電話事業者に、継続利用の可否をご確認ください。

八戸テレビ放送をご解約されたあとの再契約時には、改めてケーブル引込工事や機器設置工事が必要となります。費用につきましては八戸テレビ放送（TEL：0178-24-1111）までお問い合わせください。