インターネット 手続き

インターネットサービスを解約したい

ご解約前に、下記の項目をご確認ください。

確認事項

  • インターネットサービス解約と同時に「htv-net.ne.jp」ドメインのメールアドレスが削除されます。また、弊社ドメインでホームページを開設している場合も削除されます。
  • ケーブルモデムは、ご解約の際に回収させていただきます(お客様での取り外しは行わないでください)。
  • 月ごとのご契約になります。月途中に解約された場合でも、ご利用月の利用料は1カ月分をお支払いただきます。
  • 解約によって弊社サービスすべての利用契約がなくなる場合は引込線を撤去します。保安器からケーブルモデムまでの単独配線撤去の際は、穴空け部はパテ埋め補修となります。

通信速度が遅いと感じているお客様へ

  • 八戸テレビのインターネットサービスには3つのコースがございます。 

    現在10Mコースで通信速度が遅いと感じられている場合は、この機会に30Mコース・50Mコースへのご変更をお勧め致します。1カ月毎のご変更が可能です。

  • パソコン本体の動作が遅い場合は、通信速度が変わっても改善されませんのでご注意ください。 

    パソコンの動作が遅い場合はコチラをお試しください。

以上、ご確認いただけましたら八戸テレビへご連絡ください。機器回収日時などを打ち合わせさせていただきます。

お手続き方法

お問い合わせフォーム」または「お電話:0178-24-1111」にてお申し込みください。
※電話受付:平日・土/9:00~18:00