ご解約前に、下記の項目をご確認ください。
確認事項
- インターネットサービス解約と同時に「htv-net.ne.jp」ドメインのメールアドレスが削除されます。また、弊社ドメインでホームページを開設している場合も削除されます。
- ケーブルモデムは、ご解約の際に回収させていただきます（お客様での取り外しは行わないでください）。
- 月ごとのご契約になります。月途中に解約された場合でも、ご利用月の利用料は1カ月分をお支払いただきます。
- 解約によって弊社サービスすべての利用契約がなくなる場合は引込線を撤去します。保安器からケーブルモデムまでの単独配線撤去の際は、穴空け部はパテ埋め補修となります。
通信速度が遅いと感じているお客様へ
- 八戸テレビのインターネットサービスには3つのコースがございます。
現在10Mコースで通信速度が遅いと感じられている場合は、この機会に30Mコース・50Mコースへのご変更をお勧め致します。1カ月毎のご変更が可能です。
- パソコン本体の動作が遅い場合は、通信速度が変わっても改善されませんのでご注意ください。
パソコンの動作が遅い場合はコチラをお試しください。
以上、ご確認いただけましたら八戸テレビへご連絡ください。機器回収日時などを打ち合わせさせていただきます。
お手続き方法
「解約受付フォーム」または「お電話：0178-24-1111」にてお申し込みください。
※電話受付：平日・土／9:00～18:00
