トラブル対応 – 八戸テレビ放送【ケーブルテレビ・インターネット・電話・格安スマホ】

固定電話で通話中にノイズ音がする

管理者 — Mon, 29 Jun 2020 02:57:45 +0000

固定電話での通話中にノイズ音がする場合は下記をご確認ください。

ケーブルが抜けかかっていないか、正しく配線されているか確認する
→EMTAの接続方法はコチラ
電話用モデム（EMTA）のリセットする
※インターネット用モデムとお間違いないようにご注意ください。電話用モデム（EMTA）には「TEL」ランプがあります。

モデムをリセットさせることにより、不具合が解消する可能性があります。電話用モデム（EMTA）の電源ケーブルを抜き差ししてください。

ランプ（CABLE・STATUS・POWER）の緑点灯をご確認ください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、宅内機器や電話機の点検が必要となる可能性がございます。「お問い合わせフォーム」または「お電話：0178-24-1111」にてご相談ください。
※電話受付：平日・土／9:00～18:00

管理者 — Mon, 29 Jun 2020 02:43:38 +0000

固定電話で発信、着信ができない場合の対処方法についてご案内します。

電話機と電話用モデム（EMTA）の配線が正しいか確認する
→EMTAの接続方法はコチラ
電話用モデム（EMTA）のリセットする
※インターネット用モデムとお間違いないようにご注意ください。電話用モデム（EMTA）には「TEL」ランプがあります。

モデムをリセットさせることにより、不具合が解消する可能性があります。電話用モデム（EMTA）の電源ケーブルを抜き差ししてください。

ランプ（CABLE・STATUS・POWER）の緑点灯をご確認ください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」または「お電話：0178-24-1111」にてご相談ください。
※電話受付：平日・土／9:00～18:00