重要なお知らせ – 八戸テレビ放送【ケーブルテレビ・インターネット・電話・格安スマホ】

【重要なお知らせ】BS10プレミアム（BS201ch）放送設備の切り替えに関する受信待機のお願いおよび録画予約に関するご注意

管理者 — Mon, 23 Mar 2026 00:27:09 +0000

「BS10プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、2026年4月1日(水)の早朝に放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。

本作業に伴いまして、2026年4月1日(水) 早朝の放送設備の切り替え後に、ご加入の皆様には新しい映像信号を受信していただく必要がございます。また、2026年4月1日(水) 以降の番組を録画予約されている場合、放送設備の切り替え後に改めて録画予約をしていただく必要がございます。

2026年4月1日(水)の午前４時以降、BS10プレミアム（BS201ch）に合わせていただき、映像が映るまで15分から30分程度そのままでお待ちください。新しい信号が受信され次第、映像が映ります。
予約再設定の必要性：「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、4月1日(水) 午前4時（予定）以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。
EPG（番組表）の表示制限：4月1日(水) 以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。
※詳細は別添の「録画予約・EPG表示に関するご注意点」を必ずご確認ください。

本件に関するお問い合わせ先：

BS10プレミアムカスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル）
受付時間：24時間年中無休

ご契約内容・視聴方法等に関するお問い合わせ先：

株式会社八戸テレビ放送
電話番号：0178-24-1111
受付時間：平日・土曜日（第2土曜日除く）9:00～18:00

BS松竹東急放送終了のお知らせ（2025年6月末）

管理者 — Thu, 24 Apr 2025 02:53:48 +0000

この度「BS松竹東急」（BS 260ch）は、番組供給元であるBS松竹東急株式会社の都合により、2025年6月30日(月) 24時(深夜0時)をもって放送を終了することとなりました。

詳しくはBS松竹東急の番組ホームページをご覧ください。
https://www.shochiku-tokyu.co.jp/notice/detail/bsst020250331/

お客様には何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【ケーブルスマホ】Aプランでインターネットに繋がらない事象について

編集者 — Mon, 05 Aug 2024 09:06:00 +0000

ケーブルスマホ Aプランでインターネットに繋がらない場合、[設定]アプリより[APN]設定の中から[ユーザー名]を次のように変更をお願いします。
――――――――――――――――
ユーザー名：
(変更前)uq@mobile.jp
(変更後)uq@uqmobile.jp
――――――――――――――――

詳しい手順は、下記リンク先のページをご参照ください。
【APN設定方法】Aプラン – Android

【メンテナンス】2023年12月19日

管理者 — Tue, 19 Dec 2023 02:32:27 +0000

メンテナンス完了（16:20）

作業が完了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

日時

2023年12月19日(火)　11:30〜

実施内容

【マイページ】
ただいまメンテナンス実施中です。
ご利用可能になりましたら改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【復旧】サービス中断のお詫び

編集者 — Sun, 23 Jul 2023 11:03:43 +0000

この度、下記の通り、伝送路設備の故障により弊社サービスが中断しておりました。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後とも設備の保守強化とサービスの向上を目指し一層の努力をして参りますので何卒、ご海容くださいますようお願い申し上げます。

記
【日時】2023年7月23日（日）　18:30ごろ～20:50
【中断サービス】テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話
【原因】伝送路設備の故障
【影響地区】西白山台の一部

新型コロナウィルス感染症５類移行を受けて当社の対応

編集者 — Mon, 01 May 2023 11:57:49 +0000

当社にお越しいただくお客さま
当社が訪問させていただく先のお客さま

２０２３年５月８日（月）から、新型コロナウイルス感染症の感染症法での位置づけが５類に移行されます。それに伴い、当社の対応等が以下のとおり変更となります。

マスク

お客様も、社員も、マスク着用は任意（自由）となります。

体温測定

ご来訪時の検温を終了いたします。

これまでご協力を賜り誠にありがとうございました。

今後の対応

当面の間、社内のアクリル板(透明カーテン)は設置させていただきます。
今後も引き続き「咳エチケットのご協力」など、周囲への「思いやり」にご協力をお願いします。
体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。

今後ともご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。

年間休日変更のご案内

編集者 — Tue, 28 Mar 2023 09:55:09 +0000

弊社では政府提唱の働き方改革や昨今の社会情勢を鑑み、社内環境の改善および人材確保などを推進するため、下記の内容にて休日体制を整えることになりましたのでご案内申し上げます。
お客さまには何かとご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

実施期日

2023年 4月 1日 (土)より

実施内容

【休日】
第2土曜(8月は第3土曜)　日曜　祝日
年末年始(12月31日、1月2日～4日)
夏季休業(8月13日～15日)、など

ご不明の点につきましては、ご遠慮なくお問合せください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

適格請求書（インボイス制度）への対応について

編集者 — Sun, 01 Oct 2023 00:50:04 +0000

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年10月より開始される適格請求書（インボイス制度）につきまして、弊社の適格請求書発行事業者番号、および弊社対応をお知らせいたします。

1.適格請求書発行事業者番号について

株式会社八戸テレビ放送
適格請求書発行事業者番号：T6420001006452
登録年月日：2023年10月1日

2.適格請求書の発行について

法人名義で契約しているお客様へ郵送
※個人名義で契約のお客様で適格請求書が必要な方は、お手数ですが弊社までお申し込みいただきますようお願いいたします。

電話受付：0178-24-1111　9：00～18：00（平日）またはお問い合わせフォーム（適格請求書発行希望と記入お願いします）

■注意事項

ケーブルプラス電話・HTVでんきについては弊社課税取引対象外となるため、各サービス提供者よりインボイスが発行されます。
ケーブルプラス電話（KDDI株式会社）：My auにてご確認ください。
HTVでんき（エバーグリーン・リテイリング株式会社）：ご契約者様マイページにてご確認ください。

ケーブルスマホ Aプラン（au回線）における通信または音声通話の不具合について

編集者 — Sat, 02 Jul 2022 05:41:24 +0000

2日午前1時35分ごろから、ケーブルスマホ　Ａプラン（au回線）において、通信または音声通話ができない症状が発生しております。

回線事業者側の機器に不具合が発生していることが原因となり、全国のau回線で同様の症状が発生しております。

◇KDDI公式サイト障害情報はこちら

現在調査中となり、詳細が判明次第追って情報をお伝えいたします。

なお、今回の不具合は、ケーブルスマホ　Ｄプラン（docomo回線）をご利用の方には影響ございません。

【メンテナンス】2021年8月5日

管理者 — Wed, 04 Aug 2021 09:08:33 +0000

予定日時

2021年8月5日(木)　1:00～7:00

実施内容

【マイページ】
データセンターで回線工事が実施されるため、マイページへのログインができなくなります。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。